Bethall – Suomalaisten Käyttäjien Luotettu Kasinoympäristö
Sisällysluettelo
- Alusta & Teknologia
- Pelivalikoima ja Valikoimat
- Maksumetodit ja Turvallisuus
- Tukipalvelu sekä Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Alusta sekä Teknologia
Olemme luoneet casino Bethall -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian perustalle, joka varmistaa häiriöttömän käyttökokemuksen jokaisella laitteilla. Pelaajamme pystyvät nauttia identtisistä viihdeohjelmista sekä työpöydällä, tabletilla sekä kännykässä ilman erillistä sovellusta. Responsiivisuutemme mukautuu itsenäisesti ruudun kokoon, säilyttäen grafiikan laadun & toiminnan ylhäällä tasolla.
Ympäristön käynnistysnopeus on ollut paranneltu hyödyntämällä kehittyneitä cache-menetelmiä & CDN-palveluita. Keskimääräinen sivun latausaika tulee olemaan alle 2 sekuntia, joka edustaa alan huippuluokan tuloksia & heijastuu merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme järjestelmiämme säännöllisesti erilaisissa netolosuhteissa taataksemme käytön jopa heikommilla yhteyksillä.
Pelitarjonta sekä Valikoimat
Pelikirjastomme sisältää enemmän kuin 2500 erilaista viihdettä yli 40 pelinkehittäjältä. Toimittajiimme lukeutuvat alan merkittävimmät nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa viikoittain tuoreilla peleillä, näin ollen pelaajillamme tulee olemaan jatkuvasti jotain uutta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme lisäksi kattavan kokoelman erityypelejä, mitkä eroavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä arvontapeleihin sekä virtuaalikisoihin – meidän oma erikoisosastomme tuottaa monipuolisuutta heille, jotka haluavat jotakin tavallisesta poikkeavaa. Nämä pelit ovatkin huomattavan pidettyä viikonloppuna, kun näiden pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.
Maksutavat & Turvallisuus
Mahdollistamme monipuolista joukkoa maksutapoja, jotka ovat poimittu Suomen käyttäjien vaatimusten mukaan. Meillä on käytössä SSL-teknologia, joka varjelee kaikki tiedonvälitykset 256-bit salauksella – vastaava turva-aste, mitä rahalaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot suomalaisista rahalaitoksista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -maksukortit – nopeat talletukset, nostot 3-5 työpäivää
- Sähköiset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat maksut sekä suuntiin
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteys tarvitsematta rekisteröitymistä, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme ankaria rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) ja tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Tämä lisenssinumero on ollut varmistettu MGA:n auktorisoituessa rekisterissä, sekä kyseinen turvaa operaatiomme legitimaation Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu & Tuki
Tukemme pysyy tavoitettavissa suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme on reagoida kaikkiin kyselyihin alle 5 minuutissa live-chatissa sekä 2 tunnin aikana sähköpostitse. Tiimimme koostuu koulutetuista pelialueen ammattilaisista, jotka tuntevat pelimme sekä järjestelmämme perusteellisesti.
- Live-chat – nopein yhteyskanava, missä keskimääräinen vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – tarkkoihin tiedusteluihin & tiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
- Monipuolinen UKK-osio – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet kokonaan hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, joilla asiakkaat pystyvät kontrolloida pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet & itsesulkuvaihtoehdot. Alustamme löytää itsestään epätyypillistä pelaamiskäyttäytymistä sekä saa kontaktin käyttäjään, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka taistelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme löytyy välittömät linkit kyseisiin tukipalveluihin, & tiimimme pysyy koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä auttamaan käyttäjiä sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä edellytetään henkilöllisyyden varmistaminen auktorisoituilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, käyttäjätili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy varmennettu luotettavasti.
